Видео

Bardzo nam przykro, że nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Na pewno przekażemy Twoją wiadomość naszym specjalistom w celu dalszej weryfikacji.

It depends on the car seat, because the ISOFIX base has to be compatible with a car seat not the stroller :)

Ninguno de nuestros triciclos tiene una cubierta para la lluvia en el conjunto y no tenemos información de qué modelo podría adaptarse a ellos.

Witaj! Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację! W tym wypadku prosimy o wypełnienie formularza na naszej stronie internetowej rma.kinderkraft.com/?lang=pl To znacznie przyspieszy przebieg reklamacji. W przypadku upłynięcia tego terminu, jeśli zarejestrowali Państwo swój produkt w ciągu 30 dni od daty zakupu i otrzymali kod 10-letniej gwarancji, prosimy skorzystać z formularza reklamacyjnego, wybierając odpowiednią opcję.

Dostaliśmy w prezencie na roczek. Nie posiadam niestety paragonu. Czy nadal wciąż można z tym zrobić?

@@AdriannaSurowiec-n2s Witaj! W tym wypadku można dokupić daną część i prosilibyśmy o wypełnienie formularza na naszej stronie rma.kinderkraft.com/?lang=pl i zaznaczenie opcji „reklamacja pogwarancyjna". Jest to najszybszy sposób, abyśmy mogli zapoznać się z Twoją prośbą i w razie jakichkolwiek pytań / dodatkowych informacji dotyczących dostępności, kosztów przesyłki czy ceny części zamiennych, które chcesz zakupić, skontaktować się z Tobą drogą mailową. Aby wypełnić ten formularz, nie jest potrzebny dowód zakupu, jedynie dokładna nazwa modelu, data zakupu oraz zdjęcia części, które chcesz zakupić.

Złożyłam rowerek tak jak Pan pokazywał a siodełko rusza się bardzo luźno coś mam nie tak?

@@magorzatagembel Moglibyśmy prosić o przesłanie filmiku na adres pomoc@kinderkraft.com - nasi specjaliści sprawdzą Twój problem i wrócą do Ciebie z odpowiedzią :)

¡Hola! La barra y los cinturones de seguridad son extraíbles en este modelo, ya que puedes usarlo como trona para niños más pequeños y silla normal para los más mayores. Puedes leerlo en nuestro manual - kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-ENOCK-manual.pdf

¡Hola! Toda la información sobre la instalación de este modelo la puedes encontrar en nuestro manual en nuestra web kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-NEA-manual.pdf 😊

مرحباً! يمكن استخدام هذا الطراز حتى وزن 15 كجم من وزن الطفل :)

Hello! MINK car seat does not have an ISOFIX base and is not compatible with any of the existing ones. It can only be mounted in a car by seat belts.

@@KinderkraftOfficial is there any car seat that i can buy with isofix thats compatible with Kinderkraft moov Stroller? Thanks for fast answer! ❤️

@@DjChester92 Our models Mink Pro and I-Care can be installed on the ISOFIX bases as well as on the frame of a Moov stroller 😁

Unfortunately, this model does not have a strap or a bar that would have a handle function.

Witaj! Bardzo nam przykro, że nasz produkt nie spełnił Twoich oczekiwań! Przekazaliśmy Twoją wiadomość naszym specjalistom a Ciebie prosilibyśmy o wypełnienie formularza reklamacyjnego na naszej stronie rma.kinderkraft.com/?lang=pl - dzięki temu nasi specjaliści będą mogli dokładnie zapoznać się z problemem, jaki posiadasz.

Malheureusement, nous n'avons pas de tutoriel pour le démonter :( Si vous avez des problèmes, veuillez nous contacter par message privé sur Instagram ou Facebook ou par email à soutien@kinderkraft.com - nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Could you please email us the video of the wobble to support@kinderkraft.com? We will check everything and get back to you with more information :)

Thank you so much for your comment and we are very sorry that you have issues with it :( If you still have these issues, please email us at support@kinderkraft.com - our specialists will check everything and get back to you with more information.

Hello! We only have written manual for this model, you can check it on our website kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-COMFORT-UP-I-SIZE-manual-EN.pdf

@@KinderkraftOfficialmanual isn’t that clear either.

@@TheyHateSoph If you have any questions, please email us at support@kinderkraft.com - our specialists will give you all the necessary information.

Pour retirer les adaptateurs, il faut appuyer sur les boutons C et forcer pour les retirer du siège auto 👉 kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-MINK-manual.pdf

@@KinderkraftOfficial le cosy ne possède pas les boutons C.

@@sakura_mitsuki Veuillez vérifier s'ils se trouvent sous la housse du siège auto. Il s'agit des boutons répertoriés comme C dans le manuel.

We are very sorry for that! If you have any issues with this model, please email us at support@kinderkraft.com, we will help you with everything.

@@KinderkraftOfficial can I have my money back please

@@furkantipirdamaz We are very sorry about this situation. If you want to return the product, and: bought it from our website, you can do so within 100 days of purchase by filling out the product return form here - rma.kinderkraft.com/?lang=en. Our specialists will review your request and get back to you as soon as possible.

Are you using the seat belts while using the carrycot or a normal seat?

Es el elemento del reposapiés, para los más pequeños, puedes leerlo en nuestro manual kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-YUMMY-manual.pdf 😉 (elemento número 8).

Hay que girar el asiento manualmente, el asiento no gira solo.

Bonjour ! Pourriez-vous nous contacter sur Instagram ou Facebook et nous expliquer où se situe exactement le problème ? Peut-être même nous envoyer des photos du problème :)

Bonjour ! Pourriez-vous nous contacter sur Instagram ou Facebook ? Nous ne voulons pas opérer avec vos informations personnelles dans les commentaires publics. Nous allons tout vérifier dans notre système et revenir vers vous dès que possible.

Thank you so much for the comment and your opinion! Thanks to messages like this we can improve our products and online materials :) If you have any issues with this model you can check our manual kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-B-TOUR-manual.pdf

Could you please send us videos or photos of the issue to our email address at support@kinderkraft.com? our specialists will check your issue and get back to you with more information.

Nous en sommes désolés ! Si vous avez des problèmes avec l'installation du lit, veuillez nous envoyer un e-mail à soutien@kinderkraft.com ou consulter notre manuel sur notre site web kinderkraft.fr/ (en fonction du modèle exact que vous avez).

Leider ist dies das Modell, das Sie nur in einer Position des Sitzes verwenden können - aber die Rückenlehne kann in die halb liegende Position gekippt werden :)

Hello! Is there anything we can help you with?

Ciao! Il seggiolino Mink è dotato di inserto per neonati. Ti consigliamo di rimuoverlo quando il tuo bambino non è comodo sul seggiolino perché è cresciuto

يمكن لمقعد عربة الأطفال Nubi 2 أن يواجه الطريق فقط

The stroller is designed for up to 22 kg

Como se indica en el manual de instrucciones, la altura máxima de la cama de los padres puede ser de 61 cm 😊

Bardzo nam przykro, że nasz fotelik oraz instrukcja nie spełniły Twoich oczekiwań :( Jeżeli masz jakikolwiek problem z tym modelem bardzo prosilibyśmy o kontakt z nami na naszej stronie kinderkraft.pl/contact

Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über unsere sozialen Medien oder per E-Mail kontaktieren.

Hello, thank you for the comment! If you have any questions, feel free to contact us via our social media or email support@kinderkraft.com

Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über unsere sozialen Medien oder per E-Mail kontaktieren.

Dzień dobry, tak, łóżeczko będzie pasować ☺ Zachęcamy to zapoznania się z instrukcją obsługi, gdzie na rysunku R wskazano rodzaje łóżek dla rodzica, które będą odpowiednie kinderkraft.pl/media/wysiwyg/manual/Kinderkraft-NESTE-GROW-manual.pdf

Hello, the rear wheels can be removed. To remove the rear wheel, press the release button.

Hello, the MINK car seat has an insert for newborns, which you can remove as soon as a child doesn't feel comfortable. If you removed the insert and still have concerns about the way the little one sits in a car seat, please get in touch with us at support@kinderkraft.com and our specialists will take a look at your case.

Hello, the Spinstep is intended from 9 months to 5 years

Bonjour, oui le Mink Pro est compatible avec la poussette XMOOV.

The main difference is in the installation: the XRIDER is mounted using the Isofix system and the support leg. The I-GROW is mounted in the car using the Isofix system and Top Tether. The XRIDER is designed for children 40-125 cm tall. I-GROW is for children 40-150 cm.

La longitud total del asiento en posición tumbada es de 87 cm. La anchura es de 32 cm.

Le siège XPEDITION est doté d'une fonction de rotation à 360 degrés, conçue pour faciliter la mise en place et le retrait de l'enfant du siège. La fonction de rotation peut être utilisée dès la petite enfance, mais UNIQUEMENT pour positionner l'enfant à l'intérieur du siège. Pour conserver la fonction de rotation dans une installation RWF du groupe 0+/I, la sangle Top Tether doit être acheminée à l'intérieur du véhicule.

Pour utiliser le système de rotation, ceinture d'attache supérieure doit être installé depuis l’intérieur du véhicule (ci-contre côté de la porte)

Glad the video could help 😄

Dzień dobry, dziękujemy za komentarz, przekażemy go do odpowiedniego działu. O podniesionym boku informujemy na filmie oraz w instrukcji obsługi

Hello, the carrycot cannot be folded, and the stroller frame with the carrycot on it cannot be folded either.

Bonjour, oui, le Mink et le Mink Pro sont compatibles avec les poussettes Moov et XMoov

@@KinderkraftOfficial Merci :)

@@nathalyzambranorichemont5626 Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement! :)

Hello, we are truly sorry to hear about the issue. The parts should be compatible with the product. Please reach out to our specialist at support@kinderkraft.com and provide photos displaying the problem. We are here to assist you.